Je account en de gegevens waarmee je inlogt worden door de operator zelf beheerd. Wij kunnen je wachtwoord niet herstellen, je account niet ontgrendelen en geen verificatie uitvoeren. Op Leon vind je de informatie die nodig is om veilig bij je account te komen.
Hoe je bij Leon inlogt
- Open de eigen website van de operator.
- Kies daar de knop om in te loggen.
- Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat je bij registratie hebt gekozen.
- Ga naar je account zodra de aanmeldgegevens zijn gecontroleerd.
Heb je nog geen account? Ook de registratie gebeurt bij de operator. Deze pagina is bedoeld om je direct naar de juiste handeling te sturen, niet om een aanmeldformulier te bevatten.
Inloggen op je telefoon
Leon is ook via de mobiele browser te gebruiken. Open dezelfde website op je telefoon en gebruik het e-mailadres en wachtwoord uit je registratie. De manier van inloggen blijft gelijk aan die op een computer: er is geen aparte mobiele account nodig.
Een Android-app is beschikbaar. Bij het downloaden ontvang je 50 gratis spins. Voor de gewone aanmelding gebruik je de website; de app is een extra route naar hetzelfde account.
Waarom het inloggen niet lukt
- Verkeerde gegevens: controleer het e-mailadres en het wachtwoord, inclusief hoofdlettergebruik en spaties.
- Nog niet geverifieerd: bij een openstaande identiteitscontrole kan de aanmelding worden tegengehouden. Zorg dat de gevraagde documenten bij de operator zijn ingediend.
- Account beperkt door een veiligheidscontrole: de operator kan een controle uitvoeren voordat een opname of overdracht wordt verwerkt. Wacht op de uitkomst van die controle.
- Regionale beperking: een account kan niet worden gebruikt vanuit een gebied waar de operator niet beschikbaar is.
- Zelfuitsluiting: bij een actieve zelfuitsluiting blijft de accounttoegang gesloten. Dit is een bewuste beperking en geen technische storing.
Wachtwoord vergeten
Je wachtwoord herstellen loopt via de operator. Gebruik op de website van de operator de optie om een wachtwoord opnieuw in te stellen en vraag om een resetlink naar het e-mailadres dat bij je registratie hoort.
Kun je dat e-mailadres niet meer gebruiken? Neem dan contact op met de operator via de klantenservice. Vermeld het adres waarmee je je hebt geregistreerd, zodat de operator kan controleren of het account bij jou hoort. Stuur nooit een wachtwoord of andere inloggegevens via een e-mail.
Verificatie, beperkingen en controles
Leon kan om identificatie vragen met een nationale identiteitskaart, een paspoort of een rijbewijs. Bij een opname kunnen aanvullende documenten worden gevraagd, zoals een kopie van het paspoort, een digitale paspoortfoto en nutsbedrijfsrekeningen.
Een controle kan plaatsvinden bij een opname uit een inactief account, bij een verzoek om geld tussen accounts over te zetten en tijdens de verwerking van een opname. Bij een onvolledige of openstaande controle blijft de betreffende handeling beperkt.
Wie je kunt bereiken
De klantenservice van de operator is 24/7 bereikbaar via live chat. Voor vragen over je account, stortingen, opnames, bonussen, verificatie of technische problemen kun je daar terecht. Houd het registratie-e-mailadres, de datum waarop het probleem begon en de exacte foutmelding bij de hand.
Voor inhoudelijke vragen over deze site kun je [email protected] gebruiken. De operator zelf blijft verantwoordelijk voor je account en de uitvoering van verificaties.
Je toegang veilig houden
- Log in op de eigen website van de operator, die je rechtstreeks hebt bezocht of als bladwijzer hebt opgeslagen.
- Open geen inlogpagina via een link in een e-mail of bericht.
- Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Meld je af op een gedeeld apparaat wanneer je klaar bent.
Verantwoord spelen
Gokken hoort een vrijetijdsbesteding te blijven, geen verplichting. Leon biedt stortingslimieten, verlieslimieten en zelfuitsluiting voor een bepaalde tijd. Voor vragen over jouw speelgedrag kun je de klantenservice van de operator bereiken.
Heb je hulp nodig? Open over gokken is gratis en anoniem bereikbaar via 0800 24 000 22, chat en WhatsApp. Voor informatie over Nederlandse regels staat de Kansspelautoriteit klaar.
Deze pagina is voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij zijn geen casino en geen bookmaker, nemen geen bets in en organiseren geen kansspelen. Toegang is beperkt tot 18+. Neem bij problemen met gokken contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22.